8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论5129：好评
赶上全镇停水，不过店家有囤的水，但是基本也没法用，水出来是黄的，刷牙喝水都用的纯净水烧的，反正甘南就这样，客观点应该是大环境如此吧。 价格有点高，有院子倒是能停车
子非鱼11：好评
比想象中好些，没有其他评价的那样，洗澡热水还蛮大的，问题是马桶不能抽，要用个脸盆冲马桶，这让人很无语。
祥叔722：好评
房间陈旧，卫生太差，房价过高，性价比较差!